Det er ganske vist en gammel artikel jeg skrev tilbage i 1997, men den er vist stadig relevant: Stil krav! Klage instanser, forbruger sikring, frit sygehusvalg - det er bare en lille del af de tiltag, der de seneste år er taget for at lave kvalitetssikring i vores dagligdag. Hvorfor nu nævne det? Der skal egentlig ikke så megen fantasi til for at forestille sig hvad der ville ske, hvis man havde samme muligheder i EDB verdenen. Hvad hvis man kunne tage fat i kraven på forhandleren eller producenten af dette eller hint stykke software, der ikke fungerede efter hensigten? Det forekommer os fjernt, men hvorfor egentlig? Ville vi finde os i, at vores nye bil gik i stå eller tabte et hjul fra tid til anden? -Og bilhandleren bad os om at smide den gamle ud og købe en ny? Næppe. Det er faktisk det vi af software branchen gang efter gang bliver bedt om. Forskellen skal sikkert findes i det faktum, at software branchen er relativt ny i sammenligning med de fleste andre brancher. -Vi har som for...